זכיינות
זכיינות היא שיטת עבודה בה חברה או גוף כלשהו מפתחים מנגנון מוצלח או מייבאים מוצר נחשק, ומוסרים את הזיכיון להפעלתו או מכירתו בידי אחר. דוגמא מפורסמת מאוד של שיטת זכיינות היא חברת מקדונלדס העולמית, אשר מעניקה זיכיון ליזמים מארצות שונות לפתוח סניפים זהים בכל מקום, תוך שימור השיטה והמוצרים אשר עליהם תהילתה.
בישראל נפוצה שיטה של זכיינות גם במקרים הדומים לנ"ל וגם בתחומים שונים של מוצרי צריכה בתחום המזון והמשקאות, כאשר שוק הקפה המפותח בארץ משמש כאחד המוקדים לכך. בישראל יש דרישה מתמדת ואף גוברת והולכת לקפה איכותי. בתי הקפה יודעים זאת זה מכבר ולכן ההיצע בישראל רחב ומשוכלל, ומיועד לחיך מפותח ולהעדפות ברורות של הצרכן בארץ. חברות הקפה והיבואניות הגדולות יודעות זאת ולכן תמצאו שלארץ מיובא קפה איכותי במיוחד, והדרישה הרבה מחיבת שימוש בשיטת זכיינות על מנת להגיע ללקוחות רבים.
חברה זכיינית מוכרת ומשווקת בחינם מכונות קפה איכותיות המוצבות בבתים פרטים, בתי עסק מכל גודל והיקף וגם מוסדות ציבוריים או ממשלתיים גדולים. זכיינות נכנסת לתמונה בכל הכרוך בטיפול השוטף בהן ובמכירת האספקה, שהיא קפסולות למכונה. הלקוח מקבל מכונה בחינם תמורת התחייבות לצרוך כמות מסויימת של קפסולות מדי חודש. הודות לתהליך זכיינות ישנו בעל זיכיון, כאשר הזיכיון במקרה זה הנו קו מכונות קפה, והוא מנהל את הקו באופן עצמאי.
כך יש את החברה הזכיינית, בעל הזיכיון והלקוח. הזכיין רוכש מהחברה אספקה בכמות גדולה ומוכר אותה ברווח ללקוחות שלו. במקביל ובביקוריו הקבועים אצלם הוא מעניק שירות טיפול ותחזוקה שוטפים. זכיינות טובה מתבטאת בשימור לקוחות ובגיוס לקוחות חדשים, ואלו תורמים ישירות להגדלת הרווחים של הזכיין ולמחזור שיכול לגדול ללא גבול פרט לזה שאליו יגיע הזכיין. ככל שבעל זיכיון מוכשר יותר במתן שירות אדיב ובשיווק נכון, כך פוטנציאל הרווח שלו מתעצם.
זכיינות היא אחת הדרכים להיכנס אלך עולם העסקים ללא החשש של השקעת הון גדולה, אלא מתוך הישענות על תשתית מפותחת קיימת ומוניטין שצברה החברה הזכיינית – כמו לפתוח סניף של מקדונלדס.